O Grupo Andrade & Bastos emprega mais de 200 colaboradores em todo Estado de Rondônia e em outros estados do Brasil, principalmente na cidade de Pimenta Bueno, onde a Assessoria de Cobranças consome a maior parte da mão de obra de seus trabalhadores.
São duas grandes salas distintas com dezenas de funcionários que se revezam em dois turnos cada uma. Na sala um pouco menor trabalham as Operadoras de Cobrança responsáveis pelos serviços de cobrança prestados pela Andrade & Bastos à Caixa Econômica Federal. Na outra sala trabalham as Operadoras de Cobrança responsáveis pelos serviços da empresa prestados ao Banco do Brasil.
Entre as duas salas está a cantina. Um local aconchegante que serve para os trabalhadores darem uma rápida descansada. As mulheres, que representam mais de 90% do quadro, aproveitam para colocar a conversa em dia enquanto bebem água, tomam um café, um chá, e mais recentemente, bebem suco gelado com duas opções diferentes de sabor, e comem uma bolachinha que pode ser doce ou salgada, tudo isso à vontade.
Isto porque o Grupo Andrade & Bastos entende que o ambiente empresarial tem buscado a competitividade em virtude das profundas mudanças ocorridas na economia mundial, bem como nas relações sociais, nas políticas, na tecnologia, na organização produtiva e, acima de tudo, nas relações de trabalho.
O Grupo acredita firmemente que a qualidade de vida no trabalho representa o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações no âmbito do trabalho. E isto ocorre, segundo o entendimento dos diretores e gerentes do Grupo, porque novos paradigmas de modo de vida dentro e fora da empresa, construindo novos valores relativos às demandas de qualidade de vida no trabalho, estão sendo estruturados por diversos segmentos da sociedade e do conhecimento científico, entre os quais pode-se destacar a saúde, a ecologia, a ergonomia – que estuda as condições de trabalho ligadas à pessoa, a psicologia e a sociologia, dentre outros.
Pensando na qualidade de vida de seus colaboradores, a Andrade & Bastos já proporcionou exercícios físicos duas vezes por semana. Os exercícios estão temporariamente suspensos porque a empresa passa por um período de readequações devido ao crescimento ininterrupto de suas atividades no mercado de tele-cobranças, agindo em quase a metade do Brasil, e expandindo suas fronteiras ainda mais.
Um projeto de ampliação da sede do Grupo Andrade & Bastos em Pimenta Bueno está em andamento. Neste novo contexto estrutural da empresa vários setores serão ampliados e melhorados, como um novo Setor Administrativo, um local mais apropriado aos exercícios, local apropriado para cursos e palestras, salas de tele-cobranças ainda mais equipadas e modernas, e até mesmo um mini-estúdio para a Assessoria de Imprensa, onde poderão ser realizadas entrevistas e produções audiovisuais sobre cursos e palestras que a empresa promove, além dos colabores destaques do ano, aniversariantes, homenagens em datas especiais e tudo mais.
É trabalhando desta forma, pensando na qualidade de vida no trabalho, que a Andrade & Bastos Assessoria de Cobranças pretende se tornar uma referência nacional no setor de tele-cobranças. Para isto tem trabalhado arduamente, qualificando suas Operadoras de Tele-cobrança e valorizando cada vez mais o ambiente de trabalho.
Durante reunião realizada pala OAB Seccional Pimenta Bueno na noite do último dia 02, levantou-se o questionamento entre as autoridades presentes que, muitos são os que reclamam pelo fato de ajuntarem o lixo em sacolas para ser levado, mas que muitas vezes a prefeitura não faz a coleta, e a população é obrigada a queimar o lixo.
A reunião convocada pelo Presidente da OAB, Dr. Noel Nunes de Andrade, discutiu e debateu meios para se evitar as queimadas urbanas que, segundo o Advogado, agrava a situação da saúde respiratória da população, principalmente entre as crianças e os idosos.
Em sua Entrevista Dr. Noel Andrade disse que o Prefeito Augusto Plaça foi convidado para a reunião mas não compareceu, e tampouco mandou um representante. Ele observou que a Prefeitura será chamada para fazer a sua parte e assumir a sua responsabilidade nesse processo ambiental, que é obrigação de todos, principalmente do poder público.
Várias autoridades pimentenses compareceram ao Auditório da OAB, dentre elas a Diretora da Faculdade de Pimenta Bueno – FAP, Eliene Alves, o Comandante do Corpo de Bombeiros, Tenente BM Arthur e o Presidente da Associação de Moradores do Jardim das Oliveiras, William Torchetti.
A convite do Presidente da Ordem dos Advogados do Brasil – OAB, Subseção Pimenta Bueno, Dr. Noel Nunes de Andrade, várias autoridades compareceram ao Auditório da instituição para discutirem ações que visem o combate às queimadas urbanas. Segundo o Advogado o objetivo foi o e de defender a Constituição, a ordem jurídica do Estado democrático de direito, os direitos humanos, a justiça social, e pugnar pela boa aplicação das leis, pela rápida administração da Justiça e pelo aperfeiçoamento da cultura e das instituições jurídicas.
Foram convidadas autoridades de vários segmentos para que se formasse um “batalhão” contra a prática das queimadas urbanas que, segundo a OAB pimentense, “prejudica a saúde das pessoas”. Dentre os presentes estiveram a Diretora da Faculdade de Pimenta Bueno – FAP, Eliene Alves e o Tenente Comandante do Corpo de Bombeiros, Arthur, dentre outros. O prefeito, segundo a OAB, foi convidado, mas não compareceu e não mandou representante. Nenhum vereador também compareceu, ou se fez representar.
Dr. Noel disse que a Lei prevê que órgãos e entidades integrantes do Sistema Nacional de Meio Ambiente, instituições educacionais públicas e privadas dos sistemas de ensino, os órgãos públicos da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, e organizações não-governamentais com atuação em educação ambiental devem incentivar a difusão, por intermédio dos meios de comunicação de massa, programas e campanhas educativas e de informações a cerca de temas relacionados ao meio ambiente, dentre outros.
Noel Nunes de Andrade afirma que é usual, nesta época do não, ser um número considerável de pessoas, principalmente crianças e idosos, acometidos de problemas respiratórios agravados pela fumaça que inspiram, advindas das “queimadas urbanas”.
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O Restaurante ABsoluto é o resultado de um grande empreendimento gastronômico que está em fase de construção, prestes a entrar na fase de acabamento em Pimenta Bueno. A obra que chama a atenção pela imponente arquitetura, está sendo preparada para ser uma referência da gastronomia no Estado de Rondônia, demonstrando, mais uma vez, que o município, através de suas empresas e indústrias, pode oferecer produtos e serviços de primeira qualidade.
Na tarde desta terça-feira (31) os doutores Noel Andrade e Éder Bastos, ambos sócios-proprietários do Grupo Andrade & Bastos ao qual pertence o Restaurante ABsoluto, estiveram visitando a obra e acompanhando de perto o andamento dos trabalhos que estão sendo executados em ritmo acelerado. O Projeto tem como objetivo implantação de Restaurante e Pizzaria, com área construída de pouco mais de 1.300m².
Os empresários entendem que Pimenta Bueno é um município em franco desenvolvimento e que possui boa variedade de atividades econômicas, tanto no setor agroindustrial, quanto nos setores industrial, comercial e prestação de serviços em geral. Isto, segundo eles, tem garantido ao município geração e manutenção de renda, fator suficiente para justificar o empreendimento.
O “ABsoluto Restaurante Lounge Bar”, como será chamado, está sendo construído dentro dos mais modernos padrões arquitetônicos. Projetado para garantir conforto e um ambiente agradável, pretende ser um dos mais importantes pontos de lazer e recreação de Pimenta Bueno, recebendo a sociedade pimentense de forma geral, empresários, autoridades e políticos de todo Estado de Rondônia, ou de outras localidades, oferecendo, sobretudo, um cardápio diferenciado e adequado a cada gosto em particular, além de se preocupar, desde já, com o mais requintado profissionalismo no atendimento, que certamente será um dos maiores diferenciais na gastronomia rondoniense, além da variação diária do cardápio, logicamente.
“Acreditamos em Pimenta Bueno, trabalhamos neste pujante município e entendemos que nossa população merece o melhor em todos os setores. Estamos realizando um grande investimento na área da gastronomia como forma de sermos um diferencial nesta área, agregando valores à boa imagem local. Essa terra é composta de gente trabalhadora que merece o melhor, e no sentido de oferecer o melhor é que temos trabalhado incansavelmente”, dizem os doutores.
Por: Dado Martins - Já publiquei no Mural de Recados aí ao lado que a palestra sobre vícios de linguagem da Professora Sônia Mara, da UNIR, no último sábado (14), para as Operadoras de Cobrança da Andrade & Bastos – Assessoria de Cobranças foi o máximo. Se alguém não aproveitou o conteúdo, só tenho mesmo é que sentir muito, já que, apesar de estar no local a fim de fazer a cobertura, aproveitei quase tudo o que foi dito e explicado pela carismática professora.
Os vícios de linguagem, que, conforme apresentado, são os desvios da norma gramatical, além de serem motivo para que as pessoas tirem sarro nesse tipo de “viciado”, compromete até mesmo a vida profissional de quem não consegue se livrar de alguns absurdos. É praticamente inadmissível, por exemplo, que uma Operadora de Cobrança, ou uma Operadora de Tele-marketing, diga “pobrema” ao telefone. E esse “problema” é mais comum do que se possa imaginar.
O desvio de linguagem chamado “Barbarismo”, é mesmo uma barbaridade. Ele pode ser Ortoépico, Prosódico ou Gráfico. O Ortoépico é um “pobrema”, porque a pessoa passa tanto tempo da vida dizendo de forma errada uma palavra, que depois fica difícil vencer a barreira que se forma. Os desvios ortoépicos fazem os “viciados” trocarem as letras, como o Cebolinha da “Turma da Mônica”. Já o Prosódico troca os “acentos” de lugar nas palavras. Isto quando eles existem, porque às vezes o acento não existe, e neste caso a “sílaba tônica” é trocada de lugar. Os exeplos mais comuns são as palavras recorde (diz-se récorde, enquanto a pronúncia correta é recórde); rubrica (diz-se rúbrica, quando a pronuncia correta é rubríca), e gratuito (diz-se gratuíto, quando a pronúncia correta é gratúito). O desvio de linguagem Gráfico é interessante, porque os “viciados” trocam o sentido do plural, e ao invés de dizerem “os cidadãos”, por exemplo, dizem “os cidadões”, ou ao invés de dizerem “os sete anões”, dizem “os sete anãos”.
A Professora Sônia Mara alertou que também comete Barbarismo quem usa estrangeirismos desnecessariamente, dizendo repetidamente palavras como “ok”, ou trocando as palavras de lugar como na frase “Deletarei esta informação do sistema”. “Delete” é uma palavra em inglês, e no Português não existe o verbo “deletar” para que seja usado em uma frase fora da linguagem exclusiva da informática.
Sendo o Solecismo um desvio que se comete contra a sintaxe, também torna-se grave porque a pessoa acredita que está falando corretamente, quando na verdade está falando de maneira errada, como por exemplo na frase “Desculpe a demora, haviam muitas pessoas na fila”. O verbo haver é impessoal quando está no sentido de “existir”, ou seja, não admite sujeito. Neste caso, é invariável (não flexionado) e conjugado na terceira pessoa do singular. Sendo assim, “havia muitas pessoas na fila”.
Quando o verbo “haver” é que faz o papel de auxiliar e tem valor equivalente a “ter”, será conjugado de acordo com o sujeito: “Eles haviam encorajado minha irmã a ir para o exterior”. O verbo “existir” faz concordância verbal normal, ou seja, com o sujeito. Exemplo: Não “existiram” candidatos suficientes para este concurso, ou, Não “houve” candidatos suficientes para este concurso.
Também existe desvio de Regência, quando digo: Vou “no” escritório, quando o correto é: Vou “ao” escritório; De Colocação Pronominal que é quando digo: “Me” fala seu nome completo, quando devo dizer: “Fala-me” seu nome completo. O desvio Ambíguo também é sério, porque a pessoa deixa um duplo sentido causado por má construção de uma frase como: “Aquela velha senhora encontrou o garotinho em “seu” quarto”. Seu de quem? Da velha senhora ou do garotinho? Então poderia se dizer: “Aquela velha senhora encontrou o garotinho no quarto dele”.
O Preciosismo quase não se vê, ou nunca vemos, mas pode existir. É quando a pessoa “exagera no Português”, provavelmente para se aparecer, e acaba caindo no ridículo. O que você acha que quer dizer a frase: “Colóquio flácido para acalentar bovinos?”. Quer dizer “Conversa mole pra boi dormir”. Não é bem mais fácil do segundo jeito? E esta: “Evolou-se aos paramos etéreos a alma da imaculada donzela”. Dá até vontade de rir, pois que dizer simplesmente: “A moça faleceu”.
O Arcaísmo é quando se insiste no uso de palavras muito antigas como “vosmecê”, para dizer “você”. O Eco é a repetição desagradável de fonemas no final das palavras de uma mesma oração. Vejamos na frase: “A decisão da eleição não causou comoção na população”. É muito “ão” para uma frase só.
A Redundância também é bastante comum. É a palavra ou expressão desnecessária, por indicar idéia que já faz parte de outra passagem do texto: “’Criei’ um ‘novo’ procedimento para o seu caso”. Se eu “criei” um procedimento, ele só pode ser “novo”. Mas a mais famosa é a “Ganhe inteiramente grátis”. Esta Redundância absurda não merece nem comentário a respeito. Entretanto, a falta de atenção e cuidado na hora de falar, principalmente para quem trabalha com anúncios ambulantes ou rádio, é o fator principal para que este “ataque sem misericórdia” seja executado contra a língua portuguesa.
O Neologismo consiste na criação de novas palavras como “imexível”, que surgiu para as bandas de Brasília, em meio aos deputados federais. Na novela global “O Bem Amado”, a personagem do Prefeito “Odorico Paraguaçu” ficou muito conhecida por criar palavras novas como “pra trazmente” e “para frentemente”. Neologismo puro.
A Cacofonia também pega muita gente de surpresa, principalmente se tiver “uma mão no pé”, ou seria “um mamão no pé”? Brincadeiras à parte, a Cacofonia é resultante da aproximação das sílabas finais de uma palavra com as iniciais de outra, formando uma terceira de “som desagradável”. Podendo ser uma palavra ridícula ou obscena. Alguns exemplos: Por cada (porcada), boca dela (cadela), uma mão (um mamão), ela tinha (latinha), vi ela (viela), dentre outros.
Só lembrando que há exigências por profissionais capacitados e com habilidades em diferentes áreas e competências. Como explanou a Professora Sônia Mara, “A competência comunicativa, aliada ao conhecimento, habilidade, atitude e capacidade do indivíduo assimilar, organizar e transmitir informações com eficácia refletindo no relacionamento com o cliente, é um dos pré-requisitos mais observados no meio empresarial”.
“A comunicação precisa ser aprimorada, para sermos persuasivos, convincentes e cativantes. O profissional do tele-marketing é o responsável pela imagem da empresa. Evitem os vícios de linguagem e primem pela eficácia da comunicação”, concluiu a Professora Sônia Mara.
Vídeos utilizados na Plalestra da Professora Sônia Mara sobre Vícios de Linguagem:
Arnaldo B. T. Martins - Os deputados estão querendo “simplificar” o Português brasileiro, tendo como justificativa o fato de, “se alguém entender o que eu estou falando, por mais que diga palavras erradas, está certo o que falo”.
Em Entrevista ao Rondônia em Geral.com a Professora Sônia Mara, da UNIR, disse que os políticos, como defensores da Lei que são, deveriam encontrar mecanismos de incentivo à Educação, para que a Língua Portuguesa, idioma oficial da nossa nação, fosse mais incentivada nas escolas, que são aonde o povo aprende a conversar da forma correta.
A Professora esteve no Auditório da Faculdade de Pimenta Bueno – FAP, na manhã do último sábado, onde apresentou uma esclarecedora palestra sobre “Vícios da Linguagem”, para mais de 100 Operadoras de Cobrança da empresa Andrade & Bastos – Assessoria de Cobrança.
“É claro que se às vezes eu cometo um desvio de linguagem, eu sou entendido também, mas o bom uso da comunicação é essencial, portanto não vamos fugir da regra da nossa gramática, vamos utilizar a nossa linguagem de uma maneira formal, e adequando ela às diversas situações do nosso cotidiano, com os nossos amigos, no ambiente familiar; até posso cometer algumas gafes e alguns equívocos, mas em situações mais formais, e principalmente no ambiente de trabalho, a forma correta da língua é essencial”, disse a Professora Sônia Mara.
